Tips voor zaken doen in Spanje

Zakendoen in Spanje

Spanje is de vijfde economie van de eurozone. Met ruim 46 miljoen inwoners heeft het land één van de grotere consumentenmarkten van Europa en is het tevens een belangrijke afzetmarkt voor het Nederlandse bedrijfsleven. De afgelopen decennia heeft Spanje zich sterk ontwikkeld in commerciële dienstverlening en diverse technologische sectoren. Spanje beschikt over een zeer hoogopgeleide bevolking. Momenteel kampt het land nog steeds met een hoge werkloosheid, maar de Spaanse regering voert verregaande hervormingen door om de arbeidsmarkt flexibeler te maken en zo weer meer mensen aan het werk te krijgen.


Tips zakendoen in Spanje

Wanneer u zaken wilt gaan doen met een Spaanse partner moet u er op bedacht zijn dat er behoorlijke cultuurverschillen tussen Nederland en Spanje bestaan. En dat Spanje een land is waar culturele invloeden sterk merkbaar zijn bij het zakendoen. Spanjaarden verschillen op hun beurt ook weer onderling. Catalanen handelen namelijk anders dan Spanjaarden die woonachtig zijn in de omgeving van Madrid. Verdiep u dus goed in de cultuur van uw mogelijke zakenpartner.

Regionale verschillen
In het zuiden is men gemoedelijker en 'onbetrouwbaarder' dan in het noorden. Onbetrouwbaar vanuit het perspectief van de Nederlander omdat het begrip tijd voor de Spanjaard een iets vloeibaarder begrip is. In het noorden zijn ze veel zakelijker. Hoge kortingen zijn in het noorden niet aannemelijk. Terwijl men in het zuiden het geweldig vindt om hoge kortingen te krijgen. Daar moet u rekening mee houden bij het bepalen van de prijs bij het zakendoen.

Beheers de taal
Neem als u zaken wilt doen in Spanje de moeite om de Spaanse taal te beheersen. Niet alleen maakt u daarmee een goede indruk, u komt de Spanjaarden ook tegemoet. Hoewel steeds meer Spanjaarden Engels spreken, zijn er ook nog veel Spanjaarden die vinden dat zij het Engels onvoldoende beheersen. Zorg om zakelijke misverstanden te voorkomen dat u de belangrijkste zaken in het Spaans vertaald, zoals contracten, brochures en websites.

Individualistisch
Over het algemeen kan wel gezegd worden dat de gemiddelde Spanjaard erg individualistisch is ingesteld. Dit betekent dat Spanjaarden elkaar op zakelijk gebied weinig gunnen. Persoonlijk contact maken en vertrouwen wekken, is de sleutel tot zakelijk succes. En dat neemt tijd in beslag. Daarnaast neemt een Spanjaard de tijd om belangrijke beslissingen te nemen.

Opbouwen van relatie
Begin met uw eerste telefonische of e-mailcontact met een paar woorden Spaans. Bevestig uw afspraak kort tevoren. Een afspraak in Spanje pas definitief is als hij twee weken vooraf, en liefst ook drie dagen vooraf, nogmaals bevestigd is. Doet u dit niet, dan is de kans groot dat uw Spaanse zakenpartner er vanuit gaat dat de afspraak niet doorgaat. En bereid u goed voor.

Tijd
Een tijdstip is een rekbaar begrip in Spanje. Als u afspreek om 4 uur, dan treft u elkaar ergens tussen  kwart voor vier en kwart over vier. Steek veel tijd in het opbouwen en onderhouden van netwerken. Geen haastige lunches. Persoonlijk contact en belangstelling zijn belangrijk. De dresscode is formeel.

Relatiegeschenken
Een relatiegeschenk wordt gewaardeerd en zeker als het iets persoonlijks, zoals een aandenken uit Nederland, is. Dit hoeft niet bij de eerste afspraak gegeven te worden. Vermijd standaard geschenken voorzien van een bedrijfslogo. Een cadeau wordt direct uitgepakt.

Werktijden
Spanje hanteert nogal eens wat afwijkende werktijden: lunch van 14.00 tot 16.00 of 17.00 uur (siësta). Daarna werkt men door tot 19.00 of 20.00 uur. In de zomer komt het wel eens voor dat men 's middags niet werkt. Daarnaast zijn sommige bedrijven het hele jaar door op vrijdagmiddag gesloten of in de maand augustus. Door de internationalisering wordt dit wel steeds minder.

Zakendiner
Zakenrelaties worden meestal in een restaurant uitgenodigd. De Spanjaard nodigt alleen vrienden thuis uit. In Spanje wordt samen eten als groot sociaal goed gezien. Dit is een middel om samen te genieten en elkaar te leren kennen. Tijdens het eten wordt een basis van vertrouwen gebouwd. Probeer dus met uw Spaanse zakenpartner aan tafel te komen, geniet van het eten en drinken, nodig hem uit en geef hem de kans u te leren kennen. Na het eten kunt u gaan praten over zakendoen. Wees ook niet verbaasd als u drie keer uit eten gaat voordat het concreter wordt over zakendoen.

Bureaucratie
Spanje is redelijk bureaucratisch en ook binnen bedrijven is er een sterke hiërarchische structuur. Veel verschillende mensen beslissen mee voordat een transactie definitief wordt.

Contracten
Neem een juridisch adviseur in de arm die goed op de hoogte is met de Spaanse rechtsgang. Procedures duren vaak lang en regelmatig wordt de Spaanse partij in het gelijk gesteld bij een conflict. Leg alle overeenkomsten (koop, verkoop en distributeursovereenkomsten) en alle afspraken schriftelijk vast en zorg voor een contract in het zowel Spaans als Nederlands.

Betalingstermijn
In Spanje worden over het algemeen lange betalingstermijnen gehanteerd. Het wordt al beter, maar kijk niet op van een betalingstermijn tussen de 50 en 60 dagen. Houd hier rekening mee in uw cashflow. Ook het vragen om een betaling voorafgaand aan de levering is in Spanje hoogst ongebruikelijk. Het is aan te raden om vooraf de kredietwaardigheid van een Spaans bedrijf te checken.

Taaltraining Spaans

Belangrijk is om te investeren in persoonlijke relaties en kennis van Spaanse taal en cultuur. Wilt u zaken gaan doen met een bedrijf in Spanje, dan is het zinvol de Spaanse taal te beheersen. Interlect verzorgt zakelijke taaltrainingen op maat in onder andere het Spaans, maar ook Portugees, Frans, Duits en Engels. Voor meer informatie over bijvoorbeeld onze zakelijke taaltrainingen neemt u contact met ons op. Wij zijn bereikbaar op 085 40 17 825. U kunt ook direct een offerte opvragen.

 

« Terug

Heeft u een vraag of wilt u meer informatie?

Bel 085-4017825 Stuur een e-mail Vraag offerte aan