Tips voor zaken doen in Chili

Zakendoen in Chili

Gaat u zaken doen in Chili? Dan gaat uw waarschijnlijk te maken krijgen met cultuurverschillen. In onze blog Zaken doen in Chili gaan we in op de cultuurverschillen tussen Nederland en Chili. In deze blog gaan we in op de geschiedenis van Chili en de zakelijke etiquette. Mocht u na het lezen van onze blog nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op.

Geschiedenis van Chili
Zoals zoveel landen in Zuid Amerika heeft ook Chili te maken gehad met de Spaanse kolonisatie. Chili is vanaf 1540 tot ongeveer 1810 gekoloniseerd geweest. In 1810 roept men de onafhankelijkheid uit. Daarmee doen we het land echter ernstig te kort. Chili kent een lange democratisch traditie. De periode van Pinochet is daarop een grote uitzondering.

Het land zelf was naar alle waarschijnlijkheid het eerste land in Zuid Amerika dat bevolkt werd, dat is rond 10.000 voor christus.

Taal
De officiële taal in Chili is het Spaans. Daarnaast worden er ook nog vele lokale talen gesproken zoals bijvoorbeeld het Itata of het Aymara. Daarnaast spreekt men in zuidelijke gedeelte van Chile nog veel Duits. Dit heeft te maken met de kolonisatie van Chili in de 19de eeuw. Hiervoor emigreerde grote groepen Duitsers naar Chili. Kijkt u dan ook niet verbaasd op als u Duitse kledingdracht in het land ziet.

Godsdienst
In Chili kent men de scheiding van kerk en staat. Het Katholieke en protestantisme is voor ongeveer 99% het geloof in Chili. Onder de Mapuche indianen worden nog de lokale geloven en gebruiken geëerd.

Culturele verschillen

De familie is een belangrijke hoeksteen in Chile. Er is sprake van een zeer uitgebreid “familie” begrip. Ook indirecte familie of een verre neef of nicht wordt nog tot de familie gerekend. Voor belangrijke events komt men dan ook in grote getalen bijeen. Denk daarbij aan geboorte, huwelijk of overlijden.
Familiebedrijven zijn ook echt familiebedrijven. Vaak werken meerdere familieleden binnen het bedrijf. Het voortrekken van familieleden of bekenden, ook wel nepotisme genoemd, is een geaccepteerd fenomeen.
De sociale klasse in Chili is vloeiend. Dat wil zeggen het is mogelijk om van een lagere sociale klasse op te klimmen naar een hogere klasse. Uiterlijke vertoon is belangrijk. Juist omdat sociale klasses niet voor het leven zijn. Dress to impress is algemeen geaccepteerd.

Algemene etiquette
Wordt u voor eten uitgenodigd door een van uw zakelijke partners let u dan op de volgende gebruiken.
Eet aangelegenheden kunnen vrij formeel zijn. Voordat u aan tafel gaat wacht totdat alle vrouwelijke aanwezigen van de groep zitten.

De gastheer geeft een eerste toast af. Wacht hierop voordat u een slokje neemt. Kijkt u iedereen in de groep aan als u het glas heft.

Neem een klein geschenk mee voor uw gastheer. Wijn, chocolade of snoepgoed zijn goede zakelijke cadeaus. Bloemen geven kan maar let dan op: het geven van paarse of zwarte bloemen wordt geassocieerd met de dood. Gele bloemen staan voor minachting.

Zakelijke etiquette

Zaken doen in Chili is rekening houden met een bepaalde mate van formaliteiten:

  • Bij de eerste kennismaking worden visitekaartje uitgedeeld. Zorgt u ervoor dat een deel van het visitekaartje vertaald is naar het Spaans. Voor zakelijke vertalingen kunt u met ons contact opnemen. Ons team van professionele vertalers staat voor u gereed. Bewaar uw kaartje netjes. Een gekreukt of vies visitekaartje zegt iets over u als persoon.
  • Bij de ontmoeting geeft u een ferme handdruk en maakt u regelmatig oogcontact met uw gesprekspartner(s). Het hebben van oogcontact is belangrijk. Over het algemeen schudden ook de vrouwen de hand van een mannelijke gast.
  • In de meer conservatievere regio’s kan dit soms afwijken.
  • De persoonlijke ruimte tijdens gesprekken is voor Chilenen kleiner dan wij gewend zijn. Dat wil zeggen dat men vrij dicht op elkaar staat.
  • Tijdens afspraken is tijd niet de beperkende factor. In tegenstelling, zolang men nodig heeft om iets te bespreken, zolang neemt men de tijd. Daarbij is ook belangrijk om te weten dat, over het algemeen, tijdens een afspraak geen beslissing wordt genomen. Het is daarom belangrijk om uw gesprekspartner alle relevante informatie mee te geven zodat hij een afgewogen besluit kan nemen.
  • In het algemeen dient men bij het zaken doen in Chile rekening te houden met een indirecte communicatiestijl. Echter, als een gesprekspartner om wat voor reden emotioneel betrokken raakt dan kunnen de emoties hoog oplopen. Let ook op het gebruik van handgebaren.
  • Tussen de spreekwoordelijke regels door lezen is belangrijk. Wat gezegd wordt is niet altijd wat men bedoelt. Het voorkomen van gezichtsverlies is een belangrijk onderdeel van de Chileense maatschappij. Een goede afweging van woorden en letten op nuance verschillen is daarom extra belangrijk.

Zaken doen in Chili

Gaat u zaken doen in Chili zorgt u er dan voor dat u naast een goed begrip van de culturele context ook het Spaans spreekt. Wilt u uw Spaans verbeteren, volgt u dan een taaltraining bij Interlect. Vraag hier een offerte aan. Ook voor diverse juridische vertalingen of commerciële vertalingen naar het Spaans of vanuit het Spaans bent u bij ons aan het juiste adres, neem dan contact met ons op. Wij zijn bereikbaar op 085 40 17 825  of stuur een e-mail aan info@interlect-groep.nl

 

 

« Terug

Heeft u een vraag of wilt u meer informatie?

Bel 085-4017825 Stuur een e-mail Vraag offerte aan